Що таке Big Data аналітика та як її використовують?

Уявіть собі компанію, яка за рік кардинально покращила свої показники: значно збільшила прибуток, знизила відтік клієнтів і досягла високого рівня задоволеності сервісом. Секрет успіху? Не революційний продукт чи агресивний маркетинг, а розумне використання даних, які щодня генерують мільйони взаємодій з клієнтами.