200 дзвінків на день, а реальних розмов — 40. Оператори витрачають час на гудки, а не на клієнтів. NovaTalks Dialer передає агенту лише живе з’єднання — решту бере на себе система.
ДВА ТИПИ АВТОМАТИЗАЦІЇ
З ОПЕРАТОРОМ
Система сама набирає номери. Оператор отримує дзвінок одразу після того, як клієнт сказав «Алло» — жодного очікування для клієнта та гудків для оператора.
БЕЗ ОПЕРАТОРА
Повністю автоматичний обдзвін без оператора. Клієнт чує персоналізоване повідомлення: його ім'я, сума боргу, дата замовлення — всі змінні підтягуються індивідуально.
В ЧОМУ РІЗНИЦЯ
Та що з цим робить NovaTalks Outbound Dialer
Ручний набір і гудки з'їдають до 50% робочого часу агента. Людина проводить 10 розмов замість 30.
Зі 100 дзвінків відповідають 20. Решта 80 спроб зникають, без логіки повторного контакту.
Нагадування, підтвердження, сповіщення — не потребують живого оператора, але щодня займають його час.
БЕЗ ПРИХОВАНИХ УМОВ
Реальні сценарії, для компаній з базою 1000+ контактів
Оператор отримує дзвінок через 1–2 секунди після «Алло». Жодних гудків — одразу розмова. Кількість живих контактів на агента зростає в 2–3 рази.
Після дзвінка система автоматично надсилає деталі пропозиції в месенджер. Клієнт отримав голосом — і має письмово під рукою. Ймовірність реакції суттєво вища.
Прибуття кур'єра, нагадування про запис, підтвердження замовлення — все автоматично. Оператор не залучений, а клієнт отримує інформацію вчасно.
МІФ ЧИ ФАКТ
Система налаштовує гнучкі ліміти спроб і графіки роботи. Дзвінки відбуваються лише у зручний час і не частіше, ніж дозволено — ви повністю контролюєте правила.
Ви самі встановлюєте кількість ліній на агента, наприклад 1 до 1. Навантаження повністю під вашим контролем — система підлаштовується під команду, а не навпаки.
NovaTalks допомагає з першим запуском і проводить навчання команди. Більшість параметрів налаштовуються через інтерфейс без участі розробників.
Так. Якщо не вдалося додзвонитися, система автоматично продовжить комунікацію через Telegram, Viber або Email. Клієнт не залишається без контакту — просто змінюється канал.
Від 1000+ контактів. Для менших баз ручний набір буде ефективнішим. Якщо ваша база зростає — дайлер підходяще рішення.
Спробуйте NovaTalks безкоштовно вже сьогодні або замовте демо Outbound Dialer разом зі спеціалістом NovaTalks.
Наші технічні спеціалісти вже створюють ваш аккаунт, ви отримаєте доступи на e-mail протягом 2 годин.
* Ми створюємо акаунти з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00. Якщо ви залишили заявку в неробочий час – дані для входу будуть надіслані вранці найближчого робочого дня.
Безкоштовний пробний період на 14 днів
Ваш відділ продажів працює не на всю потужність. Через відсутність єдиної системи ви можете втрачати звернення.
Спробуйте NovaTalks безкоштовно протягом 14 днів аби збільшити ефективність до 100%
У нашому Telegram-каналі ділимося лайфхаками, кейсами та новинами. Приєднуйтесь, щоб нічого не пропустити 
