Обробляйте замовлення, питання та скарги з усіх каналів в одному вікні. Відповідайте швидше конкурентів — і конвертуйте більше кошиків в оплати.
І вирішуємо їх точно та системно
Покупець додав товар, але не оплатив. Ніхто не написав. Продаж загублено назавжди.
До 60% звернень у магазині — статус доставки. Менеджери відповідають вручну замість продажів.
Скарга у Instagram Direct залишилась без відповіді 3 години. Клієнт написав відгук і пішов.
Розпродаж, свята, акції — кількість звернень зростає у 5 разів. Команда не справляється.
Централізуйте всі звернення покупців у єдиному вікні. Відповідайте швидше — і перетворюйте питання на продажі.
час першої відповіді на звернення клієнта
повторних покупок після впровадження
більше звернень обробляє один оператор
Від першого запитання до повторної покупки
Бот підтягує трек-номер з CRM і відповідає без участі менеджера. До 60% звернень закриваються миттєво.
Автоматичне повідомлення покупцю через 1 годину після залишення кошика з нагадуванням і знижкою.
Прийом заявок на повернення через будь-який канал. Автоматичний розподіл звернення на потрібний відділ.
Менеджер бачить всю історію покупок клієнта й одразу пропонує релевантні товари.
Сегментовані кампанії по покупцям: розпродаж, новинки, персональні пропозиції по інтересах.
Автоматичний запит оцінки через день після отримання замовлення. NPS завжди під контролем.
Менше часу на рутину — більше уваги сервісу та зростанню продажів
Готові відповіді на популярні запитання. Менеджер обирає за 1 клік.
Автоматична перевірка тональності та якості діалогів. Тегування критичних ситуацій.
Нові звернення автоматично потрапляють до потрібного менеджера або відділу.
На старті доступний безкоштовний 14-денний тариф. Кредитна картка не потрібна
Отримайте безкоштовну 30-хвилинну демонстрацію, адаптовану під вас!
Ознайомтесь з інформацією про функціонал NovaTalks та з легкістю поділіться з командою
Безкоштовний пробний період на 14 днів
Ваш відділ продажів працює не на всю потужність. Через відсутність єдиної системи ви можете втрачати звернення.
Спробуйте NovaTalks безкоштовно протягом 14 днів аби збільшити ефективність до 100%
У нашому Telegram-каналі ділимося лайфхаками, кейсами та новинами. Приєднуйтесь, щоб нічого не пропустити 
Наші технічні спеціалісти вже створюють ваш аккаунт, ви отримаєте доступи на e-mail протягом 2 годин.
* Ми створюємо акаунти з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00. Якщо ви залишили заявку в неробочий час – дані для входу будуть надіслані вранці найближчого робочого дня.
