Мультиканальний маркетинг 2025: email, SMS, чат-боти
Сучасний споживач перебуває в постійному русі між різними цифровими платформами. Він може почати пошук товару в Instagram, продовжити дослідження на сайті компанії, поставити питання через чат-бот і врешті-решт здійснити покупку за телефонним дзвінком. Саме тому мультиканальний маркетинг стає життєвою необхідністю для бізнесу, який прагне залишатися конкурентоспроможним та відповідати очікуванням клієнтів.
