Інтеграція NovaTalks та Uspacy: повноцінний КЦ всередині CRM
Інтеграція NovaTalks з CRM-системою Uspacy – це повноцінне об’єднання всіх каналів комунікації з клієнтами (дзвінки, месенджери, чати) в єдиному робочому середовищі. Агенти більше не перемикаються між вкладками та програмами і все необхідне доступне в єдиному інтерфейсі Uspacy.
Автоматизований бот для ефективної обробки заявок
Коли клієнтських звернень стає все більше, швидкість першої відповіді визначає, наскільки ефективно працюватиме вся команда підтримки.
Саме для цього варто розглянути автоматизованого бота реагування. Адже це може зробити процес обробки звернень більш стабільним і передбачуваним. Розповідаємо, як це працює.
Як перестати втрачати клієнтів: автоматизовані розсилки, які продають
Кожного дня ваш бізнес втрачає клієнтів, і причина не в продуктах чи цінах. Люди просто забувають про покупки або відволікаються. Автоматизовані розсилки допомагають повернути таких клієнтів, нагадуючи про товари, акції чи заплановані покупки – персонально і вчасно.
