Чат-боти для малого бізнесу: як почати та що враховувати
Сьогоднішній малий бізнес має справу з певною проблемою: клієнти очікують миттєвого реагування 24/7, однак супровід цілодобової служби підтримки може бути надмірно затратним. Автоматизовані діалоги стають чудовим способом, що дає змогу автоматизувати повторювані запити, зменшити навантаження на працівників та покращити рівень обслуговування без великих фінансових витрат.
Чому дані не дають результату: типові помилки аналітики
У цій статті ми розглядаємо типові помилки в бізнес-аналітиці, які заважають бачити реальні результати та втрачати прибуток. Дізнайтеся, як правильно вимірювати ефективність, об’єднувати дані з різних каналів і використовувати сучасні інструменти, зокрема NovaTalks, щоб зробити ваш бізнес більш прибутковим і ефективним.
