Як збільшити середній чек через підтримку клієнтів у месенджерах
Більшість компаній використовують месенджери лише як канал «вирішення проблем». Клієнт написав – оператор відповів – питання закрито. Але це лише половина потенціалу. Підтримка клієнтів у месенджерах може бути не тільки сервісним, а й продажним інструментом, якщо побудувати правильні процеси.
У статті розберемо, як перетворити звичайний діалог у месенджері на точку зростання середнього чека: через upsell, cross-sell, правильну автоматизацію і єдину систему для месенджерів.
AI автоматизована аналітика: оптимізація маркетингових рішень
Коли щодня генерується гігабайт даних з різних каналів, успіх залежить від того, наскільки швидко ви можете їх проаналізувати і зробити правильні висновки.
AI-автоматизація аналітики – це робочий інструмент для команд, які працюють з великими обсягами інформації. Розберемося, як саме вона впливає на якість маркетингових рішень і що потрібно враховувати при впровадженні.
