NovaTalks SDK – інтегрований чат у мобільному додатку

NovaTalks SDK

NovaTalks SDK – це готове рішення для мобільних додатків, яке дозволяє клієнтам спілкуватися з вашою підтримкою просто, швидко і безпечно. Ніяких переходів у месенджери, все відбувається прямо в додатку.

Чому варто обрати NovaTalks SDK?

Безпека на першому місці. Всі повідомлення йдуть напряму з телефону користувача на ваш сервер, без проміжних хмарних сервісів. Дані захищені сучасним шифруванням і динамічними токенами, тому можете не хвилюватися про конфіденційність.

Легка інтеграція. SDK вже готовий до використання на Android та iOS. Інтерфейс вбудований, всі функції сучасного месенджера на місці, просто додайте до свого додатку. Не потрібно винаходити велосипед і будувати систему з нуля.

Зручно для клієнтів. Користувачі пишуть у підтримку, не виходячи з додатку. Це економить їхній час і робить спілкування максимально комфортним.

Що вміє SDK?

  • Миттєві повідомлення – живе спілкування з операторами або ботами, можливість надсилати файли та фото
  • Персоналізація дизайну – налаштуйте інтерфейс під свій бренд, щоб чат виглядав як частина вашого додатку
  • Push-сповіщення – клієнти не пропустять жодної відповіді
  • Передача даних клієнта – система сама розпізнає користувача, не потрібно вводити дані знову

Реальний приклад

SenseBank використовує NovaTalks SDK і отримав конкретні результати:

  • Дані клієнтів під надійним захистом
  • Спілкування з підтримкою стало простішим
  • Оператори відповідають швидше, клієнти задоволені

Як почати?

Зв’яжіться зі своїм менеджером NovaTalks, вони допоможуть швидко все налаштувати. А ваші клієнти отримають зручний і безпечний спосіб зв’язку з вами.

Часті запитання

Чи безпечне використання NovaTalks SDK?

Так. Всі повідомлення передаються напряму з телефону користувача на сервер компанії, без проміжних хмарних сервісів. Дані захищені сучасним шифруванням і динамічними токенами.

На яких платформах працює NovaTalks SDK?

SDK підтримує Android та iOS. Інтерфейс вже вбудований і готовий до використання — не потрібно будувати систему з нуля, просто додайте до свого додатку.

Які функції є у NovaTalks SDK?

SDK підтримує миттєві повідомлення з операторами та ботами, надсилання файлів і фото, push-сповіщення, передачу даних клієнта та персоналізацію дизайну під бренд компанії.

Чи є реальні кейси використання NovaTalks SDK?

Так. SenseBank використовує NovaTalks SDK і отримав захист даних клієнтів, спрощену комунікацію з підтримкою та вищу швидкість відповідей операторів.

Як підключити NovaTalks SDK до свого додатку?

Достатньо звернутися до менеджера NovaTalks — вони допоможуть з налаштуванням. Інтеграція проста, а клієнти одразу отримують зручний і безпечний канал зв’язку.

Зміст

Big Data

Big Data у маркетингу: як дані допомагають розуміти клієнтів

Big Data – великі дані, які перетворюють маркетинг із мистецтва здогадок на точну дисципліну про реальну поведінку клієнтів. У цьому матеріалі розберемо: що таке великі дані простими словами, звідки бізнес їх бере, які існують види аналітики і, найважливіше, як саме дані допомагають глибоко зрозуміти клієнта: його потреби, мотиви й наступний крок.

Read More »
Персоналізація клієнтського сервісу: профіль клієнта з історією звернень, об'єднання каналів чату, дзвінків і пошти, AI-асистент та агент підтримки
AI в обслуговуванні клієнтів

Переваги персоналізації для підвищення лояльності клієнтів

Чому персоналізація стала обов’язковим елементом сучасного сервісу? Тому що клієнти втомились пояснювати свою проблему тричі різним агентам. Людина, яка вже зверталась до вас, очікує, що компанія її пам’ятає й розуміє контекст, а не вітає знеособленим «шановний клієнт». Саме в контакт-центрі та відділі продажів довіра або формується, або руйнується. Показуємо конкретні переваги персоналізації для лояльності, роль AI у масштабуванні індивідуального підходу, типові помилки впровадження та практичні кроки для старту.

Read More »
AI-асистент

Персоналізація через нейромаркетинг у клієнтському сервісі

Клієнт заходить на сайт, телефонує в підтримку або пише в месенджер і кожна з цих взаємодій залишає слід: емоційний, поведінковий, когнітивний. Нейромаркетинг вивчає саме ці сліди і допомагає бізнесу будувати персоналізований сервіс, що резонує на підсвідомому рівні.

У цій статті: про те, як принципи нейромаркетингу застосовуються у клієнтському сервісі, яких помилок вони допомагають уникнути і як контакт-центр може використовувати ці знання вже сьогодні.

Read More »

Зворотній зв'язок

Реєстрація в NovaTalks

Безкоштовний пробний період на 14 днів

Ваш потенціал росту з NovaTalks

0%

Ваш відділ продажів працює не на всю потужність. Через відсутність єдиної системи ви можете втрачати звернення.

Спробуйте NovaTalks безкоштовно протягом 14 днів аби збільшити ефективність до 100%


Будьте в курсі оновлень NovaTalks!

У нашому Telegram-каналі ділимося лайфхаками, кейсами та новинами. Приєднуйтесь, щоб нічого не пропустити 🚀



NovaTalks-NewsTech
Sent

Дякуємо! Ваша реєстрація пройшла успішно

Наші технічні спеціалісти вже створюють ваш аккаунт, ви отримаєте доступи на e-mail протягом 2 годин.

* Ми створюємо акаунти з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00. Якщо ви залишили заявку в неробочий час – дані для входу будуть надіслані вранці найближчого робочого дня.