Раді повідомити, що відтепер NovaIT та NovaTalks приєдналися до ВАКЦІ (Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів Інтернешнл)! 🚀
Це важливий крок для нас, адже спільно з іншими лідерами галузі ми зможемо ще активніше впроваджувати інновації, розвивати стандарти клієнтського сервісу та обмінюватися досвідом для покращення роботи контакт-центрів.
Чому це важливо?
📌 NovaIT вже понад 10 років допомагає компаніям у всьому світі оптимізувати роботу контакт-центрів, впроваджуючи передові технології та ефективні рішення для клієнтського сервісу. Ми працюємо з лідерами кол-центрової індустрії – Cisco, Omilia, Genesys, Verint та ін.
📌 NovaTalks – це омніканальна платформа, яка поєднує всі канали зв’язку (чати, месенджери, email, телефонію) в єдиному інтерфейсі, забезпечуючи швидкість, автоматизацію та персоналізований підхід.
Приєднання до ВАКЦІ – це ще один крок до спільного розвитку галузі разом із професійною спільнотою!
Зустрінемось на BIT&BIS-2025!
📅 20 лютого відбудеться Міжнародний форум BIT&BIS-2025 – масштабна подія для бізнесу та технологій.
🎤 Спікер від NovaIT:
Дмитро Романюк, CCO NovaIT, розповість про «Баланс між людьми та технологіями у клієнтській підтримці».
🤖 Чи можуть автоматизація, чат-боти та ШІ замінити людину?
Поговоримо про те, як зробити так, щоб технології допомагали, а не відштовхували, і чому живе спілкування залишається критично важливим для сервісу.
📍 Реєструйтесь на форум за посиланням.
Приєднуйтесь до нас, щоб обговорити майбутнє клієнтського сервісу та знайти нові можливості для вашого бізнесу! 🚀
