Використовуйте ChatGPT в NovaTalks вже зараз!

chat gpt in novatalks

Як ChatGPT допомагає автоматизувати підтримку в NovaTalks?

Ми завжди прагнемо надавати вам найкращі інструменти для ефективного ведення бізнесу. Наша команда працює над тим, щоб забезпечити вас новітніми рішеннями та технологіями, які спрощують роботу та роблять її більш продуктивною.

Як Чат-GPT може бути корисним для вас?

1️⃣ Швидкі відповіді: Надавайте миттєві відповіді на питання вашого клієнта завдяки автоматизованому чату GPT (База Знань, Відповіді на часті запитання).

2️⃣ Ефективне керування запитами: Автоматично перенаправляйте важливі запити до відповідних фахівців, щоб забезпечити швидке та точне обслуговування.

3️⃣ Розумний аналіз: Система аналізує настрій вашого клієнта для постійного покращення якості обробки звернень.

4️⃣ Персоналізований підхід: Отримуйте персоналізовані рекомендації на основі унікальних потреб кожного клієнта.

5️⃣ Постійне вдосконалення: Система навчається на основі кожного звернення, щоб забезпечити вам ще кращий досвід користування.

6️⃣ Налаштування: Ви можете самостійно наповнити Чат-GPT інформацією або ж з нашою допомогою.

NovaTalks робить обслуговування вашого бізнесу простішим і ефективнішим!🚀✨

Якщо вам цікаво дізнатись більше та подивитись демонстрацію як працює AI в NovaTalks – залиште заявку на сайті або напишіть в чат 💬

Зміст

Big Data

Big Data у маркетингу: як дані допомагають розуміти клієнтів

Big Data – великі дані, які перетворюють маркетинг із мистецтва здогадок на точну дисципліну про реальну поведінку клієнтів. У цьому матеріалі розберемо: що таке великі дані простими словами, звідки бізнес їх бере, які існують види аналітики і, найважливіше, як саме дані допомагають глибоко зрозуміти клієнта: його потреби, мотиви й наступний крок.

Read More »
Персоналізація клієнтського сервісу: профіль клієнта з історією звернень, об'єднання каналів чату, дзвінків і пошти, AI-асистент та агент підтримки
AI в обслуговуванні клієнтів

Переваги персоналізації для підвищення лояльності клієнтів

Чому персоналізація стала обов’язковим елементом сучасного сервісу? Тому що клієнти втомились пояснювати свою проблему тричі різним агентам. Людина, яка вже зверталась до вас, очікує, що компанія її пам’ятає й розуміє контекст, а не вітає знеособленим «шановний клієнт». Саме в контакт-центрі та відділі продажів довіра або формується, або руйнується. Показуємо конкретні переваги персоналізації для лояльності, роль AI у масштабуванні індивідуального підходу, типові помилки впровадження та практичні кроки для старту.

Read More »
AI-асистент

Персоналізація через нейромаркетинг у клієнтському сервісі

Клієнт заходить на сайт, телефонує в підтримку або пише в месенджер і кожна з цих взаємодій залишає слід: емоційний, поведінковий, когнітивний. Нейромаркетинг вивчає саме ці сліди і допомагає бізнесу будувати персоналізований сервіс, що резонує на підсвідомому рівні.

У цій статті: про те, як принципи нейромаркетингу застосовуються у клієнтському сервісі, яких помилок вони допомагають уникнути і як контакт-центр може використовувати ці знання вже сьогодні.

Read More »

Зворотній зв'язок

Реєстрація в NovaTalks

Безкоштовний пробний період на 14 днів

Ваш потенціал росту з NovaTalks

0%

Ваш відділ продажів працює не на всю потужність. Через відсутність єдиної системи ви можете втрачати звернення.

Спробуйте NovaTalks безкоштовно протягом 14 днів аби збільшити ефективність до 100%


Будьте в курсі оновлень NovaTalks!

У нашому Telegram-каналі ділимося лайфхаками, кейсами та новинами. Приєднуйтесь, щоб нічого не пропустити 🚀



NovaTalks-NewsTech
Sent

Дякуємо! Ваша реєстрація пройшла успішно

Наші технічні спеціалісти вже створюють ваш аккаунт, ви отримаєте доступи на e-mail протягом 2 годин.

* Ми створюємо акаунти з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00. Якщо ви залишили заявку в неробочий час – дані для входу будуть надіслані вранці найближчого робочого дня.