{"id":7816,"date":"2026-05-04T15:12:22","date_gmt":"2026-05-04T12:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/novatalks.com.ua\/?p=7816"},"modified":"2026-05-04T15:18:07","modified_gmt":"2026-05-04T12:18:07","slug":"chatbot-security-standards-in-customer-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/","title":{"rendered":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0436\u0435 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0432\u0438\u0439\u0448\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a \u0456 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043e\u043a \u00ab\u0442\u0430\u043a\/\u043d\u0456\u00bb. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u044e\u0442\u044c \u0449\u043e\u0434\u043e \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u044f\u044e\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0456 \u0446\u0456\u043b\u043e\u0434\u043e\u0431\u043e\u0432\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438, \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456 \u0436\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443 <strong>\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430<\/strong> \u0441\u0442\u0430\u0454 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c, \u044f\u043a \u0456 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c: \u0447\u0438\u043c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u0432\u0438 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u044f\u0454\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456, \u0442\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0439\u043e\u0437\u043d\u0456\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0454 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0456\u0434\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0438\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\u043e\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0435\u043c\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0456 \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0440\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u043d\u0443\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e: \u0431\u0435\u0437 \u0432\u0438\u0442\u043e\u043a\u0456\u0432 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0438\u0437. \u041c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0456\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u043d\u0438\u043c \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0456\u0432, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0438\u043c \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0430\u043c \u0456\u0437 \u043a\u0456\u0431\u0435\u0440\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u0442\u0438\u043c, \u0445\u0442\u043e \u0432\u0436\u0435 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0443\u0454 \u0430\u0431\u043e \u043b\u0438\u0448\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0454 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0443 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0427\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u2013 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0456\u043d\u0430<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u043b\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u043f\u0435\u0440\u0448\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0454 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0456. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u043c\u0443 \u2013 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0435\u0439, \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437 CRM. \u0426\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442 \u2013 \u0454 \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u044e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0434\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u0456\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0441\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435\u043c \u0430\u0431\u043e \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0438\u0442\u043d\u0438\u043c \u0432\u0443\u0437\u043b\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0430 \u0456\u043d\u043e\u0434\u0456 \u2013 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0437\u043b\u043e\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0434\u043e \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e \u043c\u0430\u043d\u0456\u043f\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0417\u0430\u0433\u0440\u043e\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440, \u0432\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0437\u0430\u0433\u0440\u043e\u0437. \u0421\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043d\u0438\u0445: \u0456\u043d&#8217;\u0454\u043a\u0446\u0456\u0457 \u0432 \u043f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438 (prompt injection), \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0448\u043a\u0456\u0434\u043b\u0438\u0432\u0438\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0443 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0437\u043c\u0443\u0448\u0443\u0454 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u0443 \u0434\u0456\u044e; \u043e\u0431\u0445\u0456\u0434 \u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0456\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0443; \u0437\u043b\u043e\u0432\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0454\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u0412\u0441\u0435 \u0446\u0435 \u0432\u0438\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u043e\u0457 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u0437\u0430\u0433\u0440\u043e\u0437\u0438: \u0449\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0412\u0438\u0442\u0456\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0434\u043e\u0431\u0440\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0439\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0435 \u0432\u0456\u043a\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0456\u0437\u043e\u043b\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043c\u0456\u0436 \u0441\u0435\u0441\u0456\u044f\u043c\u0438. \u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u0430 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f: \u0431\u043e\u0442 \u00ab\u043f\u0430\u043c&#8217;\u044f\u0442\u0430\u0454\u00bb \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430 \u0439 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0454 \u0457\u0445 \u0443 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u043c\u0443. \u02bc<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prompt Injection<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prompt injection \u2013 \u0446\u0435 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0430 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0437\u043b\u043e\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0443 \u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u0456. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438: \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043f\u0438\u0448\u0435 \u0431\u043e\u0442\u0443 \u0449\u043e\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0448\u0442\u0430\u043b\u0442 \u00ab\u0437\u0430\u0431\u0443\u0434\u044c \u0443\u0441\u0456 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438 \u043e\u0441\u044c \u0446\u0435\u00bb \u0456 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\u0430, \u0431\u043e\u0442 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0443\u0454 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0437\u043b\u043e\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0454\u0457.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434.<\/strong> \u0423 \u0433\u0440\u0443\u0434\u043d\u0456 2023 \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0434\u0438\u043b\u0435\u0440 Chevrolet \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0432 <a href=\"https:\/\/venturebeat.com\/ai\/a-chevy-for-1-car-dealer-chatbots-show-perils-of-ai-for-customer-service\">\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456.<\/a> \u041a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u0432 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u00ab\u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437 \u0443\u0441\u0456\u043c\u00bb \u0456 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456 \u0442\u043e\u0439 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u00bb \u043d\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c \u0437\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0434\u043e\u043b\u0430\u0440. \u041c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443, \u0437\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u043d\u0456\u0445\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0432, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u0440\u043e\u0437\u043b\u0435\u0442\u0456\u043b\u0430\u0441\u044f \u043f\u043e \u0432\u0441\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0443. \u0414\u0438\u043b\u0435\u0440 \u0432\u0438\u043c\u043a\u043d\u0443\u0432 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0436 \u0434\u043d\u044f. \u0420\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0431\u0438\u0442\u043e\u043a \u2013 \u043d\u0435\u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0456\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0421\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0456\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0456\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u043e\u0442\u0430<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0417\u043b\u043e\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u044f\u043a \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044e, \u0457\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u0442\u0430 \u0432\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0411\u043e\u0442, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u043e\u0445\u043e\u0447\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e\u043c \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u0430\u0442\u0430\u043a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u043e\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u043c \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430\u043c<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u0435\u0434\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f GDPR, \u0417\u0430\u043a\u043e\u043d\u0443 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u00ab\u041f\u0440\u043e \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\u00bb \u0430\u0431\u043e \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0432\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0446\u0456\u0439 (\u0437\u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430, \u0443 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456) \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u0456\u0432, \u0437\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043d\u0438 \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442. \u0411\u043e\u0442, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e\u0457 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438, \u0454 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u043c \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a\u0438: \u043d\u0430 \u0449\u043e \u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0404\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043d\u0456\u0444\u0456\u043a\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0456 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e ISO-\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0456\u0441\u043d\u0443\u0454. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a \u0454 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0449\u043e \u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>OWASP Top 10 \u0434\u043b\u044f LLM-\u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0456\u0432<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OWASP (Open Worldwide Application Security Project) <a href=\"https:\/\/genai.owasp.org\/resource\/owasp-top-10-for-llm-applications-2025\/\">\u043e\u043f\u0443\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043b\u0456\u043a<\/a> \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0456\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0421\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043d\u0438\u0445: prompt injection, \u043d\u0435\u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0435 \u0432\u0438\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 (insecure output handling), \u043d\u0430\u0434\u043c\u0456\u0440\u043d\u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0456\u043d\u0456\u0432. \u0426\u0435\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0454 \u0432\u0456\u0434\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u044e \u0434\u043b\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0443 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>GDPR \u0456 \u0417\u0430\u043a\u043e\u043d \u043f\u0440\u043e \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0433\u0440\u043e\u043c\u0430\u0434\u044f\u043d \u0404\u0421 \u0430\u0431\u043e \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438, \u0432\u0456\u043d \u043f\u0456\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u0454 \u043f\u0456\u0434 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0426\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454: \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443, \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0438\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u043e\u0431\u043e\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043e\u043a \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0438\u0442\u0456\u043a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ISO\/IEC 27001<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0426\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0454 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u044e \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u043e\u044e, \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u044f\u043a\u043e\u0457 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442 \u0454 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0456\u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0430 ISO 27001, \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0447\u0456\u0442\u043a\u0456\u0448\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NovaTalks \u043f\u0456\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c ISO\/IEC 27001:2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f NovaIT, \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 <a href=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/novait-novatalks-iso-27001-certification\/\">NovaTalks<\/a>, \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0439\u0448\u043b\u0430 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0442 ISO\/IEC 27001:2022 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u044e \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u043e\u044e. \u0421\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u044e\u0454 \u0432\u0441\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0456 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0457, \u043f\u043e\u0432&#8217;\u044f\u0437\u0430\u043d\u0456 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u043e\u044e, \u0440\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e\u044e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u043e\u044e \u0442\u0430 \u0441\u0443\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438 NovaTalks.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0426\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454, \u0449\u043e \u0432\u0441\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u044f\u043a\u0456 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 NovaTalks: \u0432\u0456\u0434 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0434\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u2013 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u0443\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442\u043e\u043c, \u043f\u0456\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u0438\u043c \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u0438\u043c \u043c\u0456\u0436\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0456\u043b\u0435\u0457\u0432<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d \u043c\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0434\u043e \u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0439, \u044f\u043a\u0456 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u0439\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443, \u0432\u0456\u043d \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d \u043c\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443 \u0434\u043e \u0431\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456\u0437 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432. \u0427\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443, \u0442\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0448\u0438\u0439 \u0437\u0431\u0438\u0442\u043e\u043a \u0432\u0456\u0434 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0437\u043b\u0430\u043c\u0443.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0406\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0456\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443 \u043c\u0456\u0436 \u0441\u0435\u0441\u0456\u044f\u043c\u0438<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0430 \u0437 \u0431\u043e\u0442\u043e\u043c \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u0456\u0437\u043e\u043b\u044c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430. \u0414\u0430\u043d\u0456 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u043f\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e. \u0426\u0435 \u0437\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u0438\u043c, \u0430\u043b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043d\u0435\u0440\u0456\u0434\u043a\u043e \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0454 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0438, \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0435\u0448\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0430\u0431\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0412\u0430\u043b\u0456\u0434\u0430\u0446\u0456\u044f \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423\u0441\u0456 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0443: \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456\u043d&#8217;\u0454\u043a\u0446\u0456\u0439, \u0444\u0456\u043b\u044c\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0432\u0436\u0438\u043d\u0438 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f. \u0426\u0435 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0438\u0439, \u0430\u043b\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f \u0442\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u0431\u043e\u0442 \u043d\u0430\u0434\u0430\u0454 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043c\u0430\u0454 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0434\u043e \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0456\u0432, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f. \u041c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f (MFA), \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d\u0438 \u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u043c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d\u043e\u043c \u0434\u0456\u0457, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442 \u2013 \u0446\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423\u0441\u0456 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u0431\u043e\u0442\u043e\u043c \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0443 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449\u0456. \u0426\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0443, \u0440\u043e\u0437\u0441\u043b\u0456\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423 NovaTalks \u043b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457\u0432 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 BotFlow \u0456 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0454 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0443 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0443\u0449\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0456\u044e \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u043c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043e\u043c. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438: \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u00ab\u0437\u0430\u043f\u0430\u043c&#8217;\u044f\u0442\u043e\u0432\u0443\u0454\u00bb \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438, \u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0448\u043b\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430: \u044f\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0432\u0443 \u0432\u0456\u043d \u043e\u0431\u0440\u0430\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u043a\u0430\u0432, \u0447\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0432\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0447\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u0432\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0456 \u0437 \u044f\u043a\u0438\u043c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c, \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0456\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0441\u044f. \u042f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0432 \u0447\u0430\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0430\u0431\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0432\u0441\u044f \u0443 \u043d\u0435\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441 \u2013 \u0446\u0435 \u0442\u0435\u0436 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e, \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u044c. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0434\u0430\u0454 \u0437\u043c\u043e\u0433\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438 \u00ab\u0449\u043e\u0441\u044c \u043f\u0456\u0448\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a\u00bb, \u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438 \u0434\u0435, \u043d\u0430 \u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0440\u043e\u0446\u0456 \u0456 \u0447\u043e\u043c\u0443. \u0426\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u044f\u043a \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u0441\u043b\u0456\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0456 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u044e \u0431\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0429\u043e\u0431 \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432 NovaTalks \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0434\u043e \u043d\u0430\u0448\u043e\u0457 <a href=\"https:\/\/help.novatalks.com.ua\/ua\/get-started\/settings\/chatbots\/chatbot-script-logging\">\u0431\u0430\u0437\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u044c.<\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0427\u0456\u0442\u043a\u0456 \u043c\u0435\u0436\u0456 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0432\u0456\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0456 \u0447\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438. \u0421\u043f\u0440\u043e\u0431\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u043e\u0437\u0430 \u0441\u0444\u0435\u0440\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0457 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0430\u0431\u043e \u0432\u0456\u0434\u0445\u0438\u043b\u044f\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437 \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u044e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0434\u044e. \u00ab\u042f \u043d\u0435 \u043c\u0430\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443 \u0434\u043e \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457\u00bb \u2013 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c, \u043d\u0456\u0436 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u0440\u043e\u0437\u043e\u0440\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0430: \u0449\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u2013 \u0446\u0435 \u0447\u0435\u0441\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435, \u044f\u043a \u0457\u0445\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456 \u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u043c \u0430\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0420\u043e\u0437\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043c\u0430\u0454 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u0431\u043e\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u0437 \u0436\u0438\u0432\u043e\u044e \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u043e\u044e. \u0426\u0435 \u043d\u0435 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0435\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0443 \u0440\u044f\u0434\u0456 \u044e\u0440\u0438\u0441\u0434\u0438\u043a\u0446\u0456\u0439 (\u0437\u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430, \u0432 \u0404\u0421) \u043f\u043e\u0434\u0456\u0431\u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0454 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0432\u0447\u043e\u044e \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e. \u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0438\u0432\u0430\u0454 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0443 \u0456 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0432\u0456 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0456\u0434\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0437\u0431\u0456\u0440 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0456 \u0434\u043e \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0447\u0456\u0442\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f: \u044f\u043a\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e, \u044f\u043a \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456 \u044f\u043a \u0432\u0456\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0456\u0434 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u0434\u043c\u043e\u0432\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f. \u0426\u0435 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430 GDPR \u0456 \u0417\u0430\u043a\u043e\u043d\u0443 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u00ab\u041f\u0440\u043e \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u0443 \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0443<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0430\u0454 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0443 \u0434\u043e \u0436\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u0423 NovaTalks \u0446\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0456\u0432\u043d\u0456 \u0430\u0440\u0445\u0456\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438: \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0443 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u0432\u0438\u043a \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0434\u043e \u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0456\u0430\u043b\u043e\u0433. \u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u0456 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0446\u044e \u043e\u043f\u0446\u0456\u044e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e \u0443 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0430\u0431\u043e \u043a\u043e\u043d\u0444\u0456\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f\u0445.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u0442\u0430 \u0404\u0421<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0449\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0430\u0431\u043e \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u0404\u0421, \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043a\u0432\u0456\u0442\u0435\u043d\u044c 2026 \u0440\u043e\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0417\u0430\u043a\u043e\u043d \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438 \u00ab\u041f\u0440\u043e \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\u00bb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044e\u0454 \u0437\u0431\u0456\u0440, \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0443, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0433\u0440\u043e\u043c\u0430\u0434\u044f\u043d \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438. \u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u0456\u043c&#8217;\u044f, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, email \u0430\u0431\u043e \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0443 \u0456\u043d\u0448\u0443 \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443\u044e\u0447\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e, \u0454 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u0454 \u043f\u0456\u0434 \u0434\u0456\u044e \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0443. \u041e\u0431\u043e\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438: \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443, \u0437\u0433\u043e\u0434\u0430 \u0441\u0443\u0431&#8217;\u0454\u043a\u0442\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0438\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>GDPR (General Data Protection Regulation)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0430\u0448 \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0454 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437 \u0404\u0421: GDPR \u0454 \u043e\u0431\u043e\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u0438\u043c \u0434\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0434\u0435 \u0444\u0456\u0437\u0438\u0447\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f. \u041a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438: \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u0435\u0442\u0438, \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0442\u043e\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0446\u0456\u043b\u0456\u0441\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0456\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0417\u0430\u043a\u043e\u043d \u0404\u0421 \u043f\u0440\u043e \u0448\u0442\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442 (AI Act)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AI Act \u0404\u0421 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0444\u0456\u043a\u0443\u0454 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0428\u0406 \u0437\u0430 \u0440\u0456\u0432\u043d\u0435\u043c \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443. \u0427\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0443 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0456\u0434 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0456\u044e \u00ab\u0432\u0438\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443\u00bb \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0437\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443. \u0421\u0442\u0430\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 2026 \u0440\u0456\u043a \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438 AI Act \u043f\u043e\u0441\u043b\u0456\u0434\u043e\u0432\u043d\u043e \u043d\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f\u043c \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u043e\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0422\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0454 \u043e\u0431\u043e\u0432&#8217;\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u043e\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u043e\u044e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Red teaming<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0426\u0456\u043b\u0435\u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0438 \u0437\u043b\u0430\u043c\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0456\u043d\u043a\u0443 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0430\u043d\u0456\u043f\u0443\u043b\u044f\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043d\u0435\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457 \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0430\u0439\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456 \u0443 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u044f\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0456 \u0432\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438 \u0430\u0442\u0430\u043a \u0456 \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0432\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044f\u043a \u0446\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c \u0437\u043b\u043e\u0432\u043c\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a. \u0414\u043b\u044f GenAI-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0456 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0432\u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0422\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457\u0432<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u044f\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0456\u0457: \u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0437&#8217;\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u00ab\u0432\u0438\u0442\u044f\u0433\u043d\u0443\u0442\u0438\u00bb \u0437 \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0432\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e, \u044f\u043a \u0432\u0456\u043d \u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0454 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u0456 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0447\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0454 \u0440\u043e\u0437\u043c\u043e\u0432\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443. \u0426\u0435 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0430\u0454 \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0443\u043c \u0447\u0430\u0441\u0443, \u0430\u043b\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043f\u043e\u043c\u0456\u0442\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044f\u043a \u0457\u0457 \u043f\u043e\u043c\u0456\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0427\u0430\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f (FAQ)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0430\u043a, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0417\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0457 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0445\u043e\u043f\u043b\u044e\u0454 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u044f\u043a prompt injection \u0430\u0431\u043e \u0456\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0456\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443. \u041e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0430\u0431\u043e \u0440\u043e\u0437\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b \u0443 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0456\u0442\u0438\u0446\u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435 \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0443\u043c \u2013 \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0430 \u0440\u0456\u043a \u0430\u0431\u043e \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f (\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0440\u043e\u0437\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456). \u0423 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456 \u2013 \u0449\u043e\u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0438\u0445 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0430\u0445 \u0443 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u0438\u0449\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u0437\u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0430\u043a, \u044f\u043a\u0449\u043e \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456. GDPR \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0431\u0430\u0447\u0430\u0454 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432 \u043a\u0440\u0456\u043c \u0437\u0433\u043e\u0434\u0438 (\u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443, \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441), \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a \u0443 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0456 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0412\u0438\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u043a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456 \u2013 \u0446\u0435 \u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441. \u0417\u0430\u0433\u0440\u043e\u0437\u0438 \u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u044e\u0442\u044c \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438, \u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u0434\u0435\u0434\u0430\u043b\u0456 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043e\u0431\u0456\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0441\u0432\u043e\u0457\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0432 \u0430\u0440\u0445\u0456\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443, \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0443: \u043c\u0435\u043d\u0448\u0435 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0438\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043c\u0435\u043d\u0448\u0435 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0456 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0438 \u0437 \u0431\u043e\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0427\u0438\u043c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u0432\u0438 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u044f\u0454\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456, \u0442\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0439\u043e\u0437\u043d\u0456\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0454 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0456\u0434\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0438\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\u043e\u044e. \u0423 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0435\u043c\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0456 \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0440\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u043d\u0443\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u043d\u043e: \u0431\u0435\u0437 \u0432\u0438\u0442\u043e\u043a\u0456\u0432 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0438\u0437.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7820,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[203,204,1993,23,1992,1996,37,1998,2003,1990,1995,211,2002,1994,66,1999,958,2001,2000,1991],"class_list":["post-7816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-ai-act","tag-gdpr","tag-iso-iec-27001","tag-novatalks","tag-prompt-injection","tag-avtomatizovana-pidtrimka","tag-analitika-chat-bota","tag-autentifikacziya","tag-bagatofaktorna-avtentifikacziya-mfa-2","tag-bezpeka-chat-bota","tag-vitik-danih","tag-zahist-personalnih-danih","tag-izolyacziya-kontekstu","tag-kiberbezpeka","tag-klintskij-dosvid","tag-loguvannya-ta-monitoring","tag-omnikanalna-komunikacziya","tag-princzip-minimalnih-privilev","tag-testuvannya-bezpeki","tag-chat-boti-u-klintskomu-servisi"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"uk_UA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NovaTalks\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-04T12:12:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-04T12:18:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618\"},\"headline\":\"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456\",\"datePublished\":\"2026-05-04T12:12:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-04T12:18:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/\"},\"wordCount\":1568,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article_4_05.webp\",\"keywords\":[\"AI Act\",\"GDPR\",\"ISO\\\/IEC 27001\",\"NovaTalks\",\"prompt injection\",\"\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430\",\"\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430\",\"\u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f\",\"\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f (MFA)\",\"\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430\",\"\u0432\u0438\u0442\u0456\u043a \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\",\"\u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445\",\"\u0456\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0456\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443\",\"\u043a\u0456\u0431\u0435\u0440\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430\",\"\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\",\"\u043b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\",\"\u043e\u043c\u043d\u0456\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f\",\"\u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0456\u043b\u0435\u0457\u0432\",\"\u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438\",\"\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456\"],\"articleSection\":[\"\u0411\u043b\u043e\u0433\"],\"inLanguage\":\"uk-UA\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/\",\"name\":\"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article_4_05.webp\",\"datePublished\":\"2026-05-04T12:12:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-04T12:18:07+00:00\",\"description\":\"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article_4_05.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/article_4_05.webp\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/chatbot-security-standards-in-customer-service\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"NovaTalks\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0411\u043b\u043e\u0433\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\",\"name\":\"NovaTalks\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"uk-UA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\",\"name\":\"NovaTalks\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/logo.png\",\"width\":856,\"height\":103,\"caption\":\"NovaTalks\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/novatalkss\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/novatalkss\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@novatalks-world\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/novatalks.com.ua_\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618\",\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/author\\\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438","description":"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/","og_locale":"uk_UA","og_type":"article","og_title":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438","og_description":"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc","og_url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/","og_site_name":"NovaTalks","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss","article_published_time":"2026-05-04T12:12:22+00:00","article_modified_time":"2026-05-04T12:18:07+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Iryna Shevchenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Iryna Shevchenko","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/"},"author":{"name":"Iryna Shevchenko","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/person\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618"},"headline":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456","datePublished":"2026-05-04T12:12:22+00:00","dateModified":"2026-05-04T12:18:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/"},"wordCount":1568,"publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp","keywords":["AI Act","GDPR","ISO\/IEC 27001","NovaTalks","prompt injection","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430","\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430","\u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f","\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f (MFA)","\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430","\u0432\u0438\u0442\u0456\u043a \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445","\u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445","\u0456\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0456\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443","\u043a\u0456\u0431\u0435\u0440\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430","\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434","\u043b\u043e\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433","\u043e\u043c\u043d\u0456\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044f","\u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0456\u043b\u0435\u0457\u0432","\u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438","\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456"],"articleSection":["\u0411\u043b\u043e\u0433"],"inLanguage":"uk-UA"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/","name":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0456 AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp","datePublished":"2026-05-04T12:12:22+00:00","dateModified":"2026-05-04T12:18:07+00:00","description":"\u0414\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430 \ud83d\udd10: \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, GDPR, AI \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \ud83d\udcbc","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#breadcrumb"},"inLanguage":"uk-UA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"uk-UA","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#primaryimage","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp","contentUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/article_4_05.webp","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/chatbot-security-standards-in-customer-service\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"NovaTalks","item":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0411\u043b\u043e\u0433","item":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0456"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#website","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/","name":"NovaTalks","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"uk-UA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization","name":"NovaTalks","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"uk-UA","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/logo.png","width":856,"height":103,"caption":"NovaTalks"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/novatalkss","https:\/\/www.youtube.com\/@novatalks-world","https:\/\/www.instagram.com\/novatalks.com.ua_"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/person\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618","name":"Iryna Shevchenko","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/author\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7816"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7816\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}