{"id":7003,"date":"2026-02-11T09:45:46","date_gmt":"2026-02-11T07:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/novatalks.com.ua\/?p=7003"},"modified":"2026-04-17T20:42:41","modified_gmt":"2026-04-17T17:42:41","slug":"kpi-metrics-for-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/","title":{"rendered":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0417\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435 \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0442\u0442\u044f, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0449\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454, \u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432 \u0447\u043e\u043c\u0443\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e? \u041f\u0435\u0440\u0448 \u043d\u0456\u0436 \u0448\u0443\u043a\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0438\u043d\u043d\u0438\u0445, \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c: \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0432\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f? \u0410\u0431\u043e \u043f\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430\u0454\u0442\u0435\u0441\u044c \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430 \u0456\u043d\u0442\u0443\u0457\u0446\u0456\u044e, \u044f\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u044f\u0442\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KPI \u2013 \u0446\u0435\u00a0\u0432\u0430\u0448\u0430 \u0447\u0435\u0441\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u0441\u043e\u0431\u0456: \u00ab\u041c\u0438 \u0440\u0443\u0445\u0430\u0454\u043c\u043e\u0441\u044c \u0443 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0443 \u0447\u0438 \u043d\u0456?\u00bb \u041a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0431\u0443\u0434\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u0445, \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0441\u0442\u0430\u0454 \u043b\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435\u0454\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0432\u0456\u043c\u043e, \u044f\u043a \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0430 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438. \u0410 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f, <strong>\u044f\u043a \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 KPI \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0456\u0432, \u0449\u043e \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442\u0438<\/strong>, \u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 <a href=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-for-chat-managers\/\">\u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0456\u0430\u043b.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0441\u044c \u0456\u0437 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0442\u044f\u043c\u0438<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0445\u0442\u043e \u043f\u043b\u0443\u0442\u0430\u0454 \u0446\u0456 \u0442\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0447\u0456:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0456\u043b\u044c<\/strong>: \u0446\u0435 \u0442\u0435, \u0447\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u0442\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u00ab\u0425\u043e\u0447\u0443, \u0449\u043e\u0431 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0456 \u0432\u0456\u0434 \u043d\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong>: \u0446\u0435 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0435 \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0438\u0439\u0448\u043b\u043e, \u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0443 \u043f\u0456\u0448\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c, \u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0443 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KPI<\/strong>: \u0446\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0437 \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e\u044e \u0446\u0456\u043b\u043b\u044e. \u0412\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u0454, \u0447\u0438 \u0432\u0438 \u0434\u0456\u0439\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u00ab\u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454\u043c\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0437\u0430 2 \u0433\u043e\u0434\u0438\u043d\u0438\u00bb \u0430\u0431\u043e \u00ab\u0412\u0438\u0440\u0456\u0448\u0443\u0454\u043c\u043e 95% \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u0437 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u0457 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0438\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0442 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0446\u044f: \u0443 KPI \u0454 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0456 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u0457. \u0412\u0456\u043d \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0438\u0442\u0456 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a: \u00ab\u0449\u043e \u0442\u0430\u043c \u0443 \u043d\u0430\u0441?\u00bb, \u0430 \u043d\u0430 \u0447\u0456\u0442\u043a\u0435 \u00ab\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0449\u043e \u0445\u043e\u0442\u0456\u043b\u0438?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u042f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0456 KPI \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438, \u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430, \u0456 \u044f\u043a \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0457\u0457 \u0432\u0438\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0429\u043e \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041d\u0430 \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/strong> \u042f\u043a\u0449\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0449\u043e \u0432\u0438 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e\u0454\u0442\u0435 (\u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0447\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f, \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438\u0449\u043e\u0433\u043e \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u0446\u0442\u0432\u0430) \u2013 \u0446\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0448 KPI. \u0412\u0438 \u043c\u0430\u0454\u0442\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0446\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0457\u043c\u0438 \u0434\u0456\u044f\u043c\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u0441\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u044e\u0442\u044c \u0439\u043e\u0433\u043e \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e.<\/strong> \u042f\u043a\u0449\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0454 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u00ab\u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043e\u044e\u00bb, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0457\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456, \u0430 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0439 \u2013 \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0445\u0443\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e-\u0440\u0456\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0431\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0441\u0435\u043d\u0441.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0404 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043b\u0456\u043a\u0443.<\/strong> \u0422\u0440\u0435\u0431\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438, \u0437 \u0447\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 (\u0431\u0430\u0437\u0430) \u0456 \u044f\u043a \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f (\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0456\u043a\u0430). \u0411\u0435\u0437 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438, \u0447\u0438 \u0454 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0414\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u0430 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u0456.<\/strong> \u0412\u0438 \u0447\u0456\u0442\u043a\u043e \u0437\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435, \u0437\u0432\u0456\u0434\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430 \u0456 \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0457\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u044f\u0442\u0438. \u0426\u0435 \u043d\u0435 \u00ab\u044f\u043a\u0456\u0441\u044c \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437 Excel-\u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0456\u00bb, \u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0435 \u0434\u0436\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e \u0437 \u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u0435\u0434\u0435 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0456\u0439.<\/strong> \u041a\u043e\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u043f\u0430\u0434\u0430\u0454, \u0432\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0449\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0430 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438. \u041a\u043e\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435, \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0432\u0434\u044f\u043a\u0438 \u0447\u043e\u043c\u0443. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0456\u0457 \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0427\u043e\u0442\u0438\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438 KPI (\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u0435\u043d)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0457 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0438. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u044f \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0440\u043e\u0437\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. KPI \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443 \u2013 \u00ab\u0429\u043e \u043c\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438.<\/strong> \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d, \u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0432\u043d\u044f \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043b\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438 847 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430 \u0442\u0438\u0436\u0434\u0435\u043d\u044c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 102%<\/li>\n\n\n\n<li>\u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456 \u043d\u0430 90%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430:<\/strong> \u0432\u0438 \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0456\u043d \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043b\u0430\u043d \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043e \u2013 \u0446\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0435. \u0410\u043b\u0435 \u0447\u043e\u043c\u0443? \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435? \u0427\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0431\u0443\u043b\u043e \u043c\u0435\u043d\u0448\u0435? \u0417 \u0446\u0438\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440 \u043d\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. KPI \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443 \u2013 \u00ab\u042f\u043a \u043c\u0438 \u0446\u0435 \u0440\u043e\u0431\u0438\u043c\u043e?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0435 \u0442\u0435, \u0449\u043e \u0441\u0442\u043e\u0457\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c.<\/strong> \u042f\u043a\u0456 \u0434\u0456\u0457 \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443 \u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043e\u0434\u043d\u0435 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454\u043c\u043e \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 4 \u0445\u0432\u0438\u043b\u0438\u043d\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 85% \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0443<\/li>\n\n\n\n<li>12% \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0447\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0456\u043d\u0456\u0457 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 2 \u0445\u0432\u0438\u043b\u0438\u043d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u0434\u0430\u0454:<\/strong> \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440 \u0432\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0435 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438? \u0414\u0438\u0432\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041c\u043e\u0436\u0435, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0431\u0443\u043b\u043e \u0437\u0430\u043c\u0430\u043b\u043e?<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u043e\u0436\u0435, \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043e\u043a \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e?<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u043e\u0436\u0435, \u0447\u0435\u0440\u0433\u0430 \u0431\u0443\u043b\u0430 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0430, \u0449\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043a\u0438\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0445\u0430\u0432\u043a\u0443?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. KPI \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u2013 \u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0435 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u0432\u0456\u0434 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u0457 \u00ab\u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e, \u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0433\u0430\u043d\u043e\u00bb.<\/strong> \u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c, \u0430\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456 \u2013 \u0446\u0435 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0433\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>92% \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0437 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u0433\u043e \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0430<\/li>\n\n\n\n<li>\u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 3% \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u0437 \u0442\u0438\u043c \u0436\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f \u043e\u0446\u0456\u043d\u043a\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u2013 4,6 \u0437 5<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u0434\u0430\u0454:<\/strong> \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423\u044f\u0432\u0456\u0442\u044c: \u0432\u0438 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438 1000 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c (\u043f\u043b\u0430\u043d \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043e!), \u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043c\u0443\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0431\u043e \u0457\u043c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u2013 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445. \u041d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u2013 \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. KPI \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u2013 \u00ab\u0427\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0454\u043c\u043e \u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u043c\u0438?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0435 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441 \u0443 \u0447\u0430\u0441\u0456.<\/strong> \u0427\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0457\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u043d\u043e\u0432\u0430\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 2 \u0442\u0438\u0436\u043d\u0456 \u0437\u0430\u043c\u0456\u0441\u0442\u044c 4<\/li>\n\n\n\n<li>\u0447\u0430\u0441 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u0441\u044f \u0437 5 \u0434\u043e 4 \u0445\u0432\u0438\u043b\u0438\u043d \u0437\u0430 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b<\/li>\n\n\n\n<li>\u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0446\u044f \u043c\u0456\u0436 \u043d\u0430\u0439\u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0438\u043c \u0456 \u043d\u0430\u0439\u043f\u043e\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0438\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0437\u043c\u0435\u043d\u0448\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u0434\u0430\u0454:<\/strong> \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421\u044c\u043e\u0433\u043e\u0434\u043d\u0456 \u0432\u0438 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454\u0442\u0435 800 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437 10 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u043a\u0443 \u2013 \u0432\u0436\u0435 1000 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437 \u0442\u0438\u043c\u0438 \u0436 10 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438, \u0456 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0430\u043b\u0430. \u041e\u0441\u044c \u0446\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0436\u043d\u0454 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423\u0441\u0456 \u0447\u043e\u0442\u0438\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043e\u043c. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u0430\u0431\u043e \u0436\u0435\u0440\u0442\u0432\u0443\u0454\u0442\u0435 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044e, \u0430\u0431\u043e \u0441\u0442\u043e\u0457\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u0432\u0441\u0456 \u0447\u043e\u0442\u0438\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0438\u0441\u044c \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u043d\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u044f\u043a \u0439\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043b\u0438.<br>\u042f\u043a\u0449\u043e \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<br>\u042f\u043a\u0449\u043e \u0437\u0430\u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d, \u0430\u043b\u0435 \u0437\u0456\u043f\u0441\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e.<br>\u042f\u043a\u0449\u043e \u0456\u0433\u043d\u043e\u0440\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u043a, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0440\u0456\u043a \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u043e, \u044f\u043a \u0441\u044c\u043e\u0433\u043e\u0434\u043d\u0456, \u0431\u0435\u0437 \u0436\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u0446\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0434\u0430\u0454 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u0457.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u042f\u043a \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI: 5 \u043a\u0440\u043e\u043a\u0456\u0432<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u043e\u043a 1. \u0427\u0456\u0442\u043a\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u044e\u0439\u0442\u0435, \u0447\u043e\u0433\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0435<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u043e\u0433\u0430\u043d\u043e:<\/strong> \u00ab\u0425\u043e\u0447\u0435\u043c\u043e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443\u00bb<br><strong>\u0414\u043e\u0431\u0440\u0435:<\/strong> \u00ab\u0425\u043e\u0447\u0435\u043c\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 10 \u0434\u043e 8 \u0434\u043d\u0456\u0432 \u0437\u0430 3 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0423 \u0446\u0456\u043b\u0456 \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0456 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d. \u0406\u043d\u0430\u043a\u0448\u0435 \u0432\u0438 \u043d\u0456\u043a\u043e\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0447\u0438 \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0445\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u043e\u043a 2. \u0412\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0442\u0435, \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u0435<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 \u0432\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0454 \u043f\u043b\u0443\u0442\u0430\u043d\u0438\u043d\u0430, \u0445\u043e\u0447 \u0456 \u0437\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u0456\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c\u043e \u00ab\u0447\u0430\u0441 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0456\u00bb. \u0410 \u0449\u043e \u0446\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0435?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0456\u0434 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f?<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u0456\u0434 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0445\u0442\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u0447\u0430\u0432 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438?<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0430\u0445\u0443\u0454\u043c\u043e \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0456 \u0433\u043e\u0434\u0438\u043d\u0438 \u0447\u0438 \u0437 \u0432\u0438\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0454\u043c\u0443 \u2013 \u0446\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u043c\u0430\u0454 \u0441\u0435\u043d\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u043e\u043a 3. \u041d\u0435 \u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u044c \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e\u0447\u043d\u0456\u0442\u044c \u0437 1-2 KPI \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0446\u0456\u043b\u044c. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0457\u0445 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0456 \u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443.. \u0456 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u044c \u043d\u0456\u0447\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u043e\u043a 4. \u0412\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0456\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438 \u0440\u0456\u0432\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0411\u0430\u0437\u0430: \u00ab\u0414\u0435 \u043c\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c. \u0412\u0438\u043c\u0456\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435, \u044f\u043a \u0454 \u0441\u044c\u043e\u0433\u043e\u0434\u043d\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e:<\/strong> \u0431\u0435\u0437 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0447\u0438 \u0454 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041d\u043e\u0440\u043c\u0430: \u00ab\u0429\u043e \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0439\u043d\u044f\u0442\u043d\u0438\u043c?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0414\u0456\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d, \u0443 \u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e:<\/strong> \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0442\u0440\u0443\u0447\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c, \u0430 \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0426\u0456\u043b\u044c: \u00ab\u041a\u0443\u0434\u0438 \u0445\u043e\u0447\u0435\u043c\u043e \u0434\u0456\u0439\u0442\u0438?\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438\u0440 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u0431\u043b\u0438\u0436\u0447\u0456 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e:<\/strong> \u0431\u0435\u0437 \u0446\u0456\u043b\u0456 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0457\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u043e\u043a 5. \u0414\u043e\u043c\u043e\u0432\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0425\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0443\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438?<\/li>\n\n\n\n<li>\u0414\u0435 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f?<\/li>\n\n\n\n<li>\u042f\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u044f\u0454\u043c\u043e, \u0449\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0454\u043c\u0443, \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u043d\u0435\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438: \u044f\u043a \u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u0412\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KPI = (\u0424\u0430\u043a\u0442 \/ \u041f\u043b\u0430\u043d) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 200, \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438 190 \u2192 95%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. \u042f\u043a \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KPI = ((\u0424\u0430\u043a\u0442 \u2013 \u0411\u0430\u0437\u0430) \/ \u0411\u0430\u0437\u0430) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u0431\u0443\u043b\u043e 10 \u0434\u043d\u0456\u0432, \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e 8 \u2192 \u201320% (\u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043d\u0430 20%)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. \u042f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KPI = (\u0411\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043e\u043a \/ \u0423\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: 92 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u043e \u0437\u0456 100 \u2192 92%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. \u0417\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a (\u043a\u043e\u043b\u0438 \u0457\u0445 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>KPI = (\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u2081 \u00d7 \u0412\u0430\u0433\u0430\u2081) + (\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u2082 \u00d7 \u0412\u0430\u0433\u0430\u2082) + &#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 50% + \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c 30% + \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c 20% = \u043e\u0434\u0438\u043d \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0435: \u0432\u0430\u0433\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0443\u043c\u0456 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 100%, \u0456 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0442\u0438 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0448\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0420\u043e\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0435\u043c\u043e \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434: \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0421\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f:<\/strong> \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0454 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0449\u043e\u0434\u043d\u044f \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432&nbsp; (\u0432\u0456\u0434 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0454 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e \u2013 94%<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454:<\/strong> \u0437\u0456 100 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c 94 \u0432\u0456\u0434\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443 \u0432 \u043e\u0431\u0456\u0446\u044f\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0412\u0438\u0449\u0435 90% \u2013 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0435, \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u044e\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0432\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0438\u0436\u0447\u0435 85% \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430, \u043f\u043e\u0447\u043d\u0443\u0442\u044c \u0441\u043a\u0430\u0440\u0436\u0438\u0442\u0438\u0441\u044c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0434\u043d\u0456\u0432 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454\u043c\u043e \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u2013 7 \u0434\u043d\u0456\u0432<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454:<\/strong> \u0432\u0456\u0434 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 7 \u0434\u043d\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041f\u0456\u0432\u0440\u043e\u043a\u0443 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0443\u043b\u043e 10 \u0434\u043d\u0456\u0432 \u2013 \u043e\u0442\u0436\u0435, \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0438\u043c\u0438<\/li>\n\n\n\n<li>\u042f\u043a\u0449\u043e \u0440\u0430\u043f\u0442\u043e\u043c \u0437\u043d\u043e\u0432\u0443 \u0432\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u0434\u043e 10 \u2013 \u0434\u0435\u0441\u044c \u0437&#8217;\u044f\u0432\u0438\u0432\u0441\u044f \u0437\u0430\u0442\u043e\u0440<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0438\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u2013 6%<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0446\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454:<\/strong> 6 \u0437\u0456 100 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u2013 \u0449\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438, \u043d\u0435 \u0442\u0443 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0443 \u0432\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u0437\u0430\u0431\u0443\u043b\u0438 \u0449\u043e\u0441\u044c \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>5-7% \u2013 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0456\u043d\u043e\u0434\u0456 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>15-20% \u2013 \u0430\u0431\u043e \u043f\u043e\u0441\u043f\u0456\u0448\u0430\u0454\u043c\u043e \u0456 \u043d\u0435\u0434\u0431\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454\u043c\u043e, \u0430\u0431\u043e \u043f\u043e\u0433\u0430\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u043c\u043e, \u0449\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u0432\u0441\u0456 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043a\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f <strong>\u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e<\/strong> (5 \u0434\u043d\u0456\u0432), \u0430\u043b\u0435 <strong>\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u0434\u0435\u0434\u043b\u0430\u0439\u043d<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 <strong>\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e<\/strong>, \u0430\u043b\u0435 <strong>\u043a\u043e\u0436\u043d\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0435 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 <strong>\u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043e\u043a<\/strong>, \u0430\u043b\u0435 <strong>\u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u043f\u043e 20 \u0434\u043d\u0456\u0432<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c: \u0447\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e, \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u043e \u0456 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u043c \u0430\u0431\u043e \u0447\u0430\u0442-\u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u043e\u044e, \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0456\u0447\u043d\u0456 KPI \u0434\u043b\u044f \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0438 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0456\u0439 <a href=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-for-chat-managers\/\">\u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0456 \u0437 KPI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0430 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u043f\u043b\u0438\u043d\u0443\u0442\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u0432\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 KPI \u00ab\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432\u00bb. \u0410\u043b\u0435 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0432\u0456\u0434 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454, \u0449\u043e \u0457\u0445\u043d\u0456 \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u043b\u044f \u043d\u0456\u0447\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044f\u0442\u044c. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c\u0430\u0433\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0435, \u043d\u0430 \u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c: \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044e \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. \u0420\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u2013 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454\u0442\u0435 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d \u00ab\u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 100 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u00bb. \u0412\u043e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c, \u0430\u043b\u0435 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0456 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0432\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u044c \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e, \u0430\u043b\u0435 \u0430\u0431\u0438\u044f\u043a. \u041a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0456 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u00ab\u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0437 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0443\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. \u041d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043b\u0456\u043a\u0443 \u0456 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0456 \u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u044c \u00ab\u043c\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438 150 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u0446\u0435 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0447\u0438 \u043c\u0430\u043b\u043e? \u041a\u0440\u0430\u0449\u0435 \u0447\u0438 \u0433\u0456\u0440\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u0431\u0443\u043b\u043e? \u041d\u0435\u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043b\u043e. \u0426\u0438\u0444\u0440\u0430 \u043d\u0456\u0447\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0430 (\u043c\u0438\u043d\u0443\u043b\u043e\u0433\u043e \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f \u0431\u0443\u043b\u043e 120) \u0456 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u2013 130-160).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. \u0420\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043f\u043e-\u0440\u0456\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0443<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u043c\u0438\u043d\u0443\u043b\u043e\u0433\u043e \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f \u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0456 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0426\u044c\u043e\u0433\u043e \u2013 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0456. \u041d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u2013 \u0437 \u0443\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0456\u043d\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0441\u0435\u043d\u0441. \u041d\u0435\u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u0454 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441 \u0447\u0438 \u043d\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u0437\u0430\u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043f\u043e\u0441\u0456\u0431 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0456 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. \u041f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0435, \u043b\u0430\u043c\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u043d\u0448\u0435<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u0432\u0438\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435. \u0428\u0432\u0438\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0438\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430, \u0430\u043b\u0435 \u0432\u043f\u0430\u043b\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u2013 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043f\u0456\u0448\u0430\u044e\u0442\u044c \u0456 \u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u0438\u043b\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a, \u043f\u043e\u0433\u0456\u0440\u0448\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u043d\u0448\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u0441\u0442\u0435\u0436\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e, \u0449\u043e\u0431 \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. \u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434:<\/strong> \u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0457 \u0433\u043e\u0434\u0438\u043d\u0438, \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0445\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0410\u0431\u043e \u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0430 \u0440\u0456\u043a \u2013 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u043f\u0456\u0437\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/strong> \u0430\u0431\u043e \u043f\u0430\u043d\u0456\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0441\u0442\u0440\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0454\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e:<\/strong> \u0432\u0438\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443: \u0449\u043e\u0434\u043d\u044f, \u0449\u043e\u0442\u0438\u0436\u043d\u044f \u0430\u0431\u043e \u0449\u043e\u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f, \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0411\u0435\u0437 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 KPI \u2013 \u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KPI \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0442\u0430\u043a: \u0449\u043e\u0441\u044c \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u043e\u0441\u044f \u0432 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0456 \u2192 \u0432\u0438 \u0446\u0435 \u0437\u0430\u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u2192 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u2192 \u043f\u0440\u0438\u0439\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e\u0431 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0443\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0442\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0447\u0456:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0456\u0442\u043a\u043e \u043e\u043f\u0438\u0448\u0456\u0442\u044c, \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u0435.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041f\u043e\u0433\u0430\u043d\u043e:<\/strong> \u00ab\u0417\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0456 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0456\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0414\u043e\u0431\u0440\u0435:<\/strong> \u00ab\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043e\u044e, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0432 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u0456 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0432, \u0449\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043e\u00bb. \u042f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0454\u043c\u0443, \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u0441\u0435\u043d\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0421\u0442\u0435\u0436\u0442\u0435 \u0437\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044e \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445.<\/strong> \u041d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0456\u0432 (\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0443\u043b\u0438 \u0449\u043e\u0441\u044c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0438), \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0434\u0443\u0431\u043b\u0456\u0432 (\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0432\u0456\u0447\u0456 \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0439 \u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0435), \u0432\u0441\u0435 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0445\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0440\u0435\u0445\u043b\u0438\u0432\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0424\u0456\u043a\u0441\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u0446\u0456.<\/strong> \u042f\u043a\u0449\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u0456\u0431 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0448\u0456\u0442\u044c \u0446\u0435. \u0406\u043d\u0430\u043a\u0448\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044c \u043d\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435: \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0431\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435, \u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e-\u0456\u043d\u0448\u043e\u043c\u0443?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong> \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0456 \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e, \u0432\u0438 \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0456 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0449\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456, \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0456 \u0449\u043e \u0437 \u0446\u0438\u043c \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 NovaTalks \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0430\u043a KPI \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u043c \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u043e\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0456 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u0440\u0430\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d KPI \u0447\u0438 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u2013 \u0446\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0412\u0438 \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0438. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u2013 2-4 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0446\u0456\u043b\u044c: \u0449\u043e \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 (\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442), \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u043b\u0438 (\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441), \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u043e (\u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c). \u0426\u0435 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0449\u0430\u0454 \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043e\u0441\u0456\u0432, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u0456\u043d\u0448\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043b\u044c?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e\u0434\u0438\u0432\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0442\u0438\u0436\u043d\u0456 \u0430\u0431\u043e \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456. \u0412\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0442\u0435, \u0434\u0435 \u0432\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437 (\u0431\u0430\u0437\u0430) \u0456 \u0449\u043e \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043c (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430). \u0426\u0456\u043b\u044c \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u044e, \u0430\u043b\u0435 \u0432\u0438\u043c\u0430\u0433\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0443\u0441\u0438\u043b\u044c (\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e\u044e \u0456 \u043d\u0435 \u043d\u0435\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u044e). \u042f\u043a\u0449\u043e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0442\u0435 \u0442\u0438\u043c\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u0443 \u0446\u0456\u043b\u044c \u0456 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0433\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044c-\u0434\u0432\u0430, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0437&#8217;\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0437 \u043c\u0438\u043d\u0443\u043b\u043e\u0433\u043e \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f \u0456 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0430\u043a, \u0430\u043b\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u044f\u043a\u0449\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443, \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0456\u0457 \u0430\u0431\u043e \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0441\u0435\u043d\u0441. \u0424\u0456\u043a\u0441\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0456 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u0446\u0456, \u0449\u043e\u0431 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0432\u043f\u043b\u0438\u043d\u0443\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0429\u043e \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 KPI \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u044f\u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438, \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0456 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0448\u043a\u043e\u0434\u0443 \u0432\u0441\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0456\u043d\u0448\u043e\u043c\u0443. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u044f\u043a\u0449\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c, \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u0457\u0445 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e, \u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0432\u043e, \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0420\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f: \u0437\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0414\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456. \u0414\u043e \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u2013 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0422\u043e\u0434\u0456 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u0456\u043d\u0448\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u042f\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0449\u043e\u0442\u0438\u0436\u043d\u044f \u0430\u0431\u043e \u0449\u043e\u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044f, \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443. \u0421\u0430\u043c\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0430 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b \u0430\u0431\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0456\u043b\u0456. \u0427\u0430\u0441\u0442\u0456 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0456\u0440\u0443 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438. \u0420\u0456\u0434\u043a\u0456\u0441\u043d\u0456 \u2013 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0440\u0456\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0456 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0438\u043c KPI \u0432\u0456\u0434\u0440\u0456\u0437\u043d\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0456\u0434 OKR?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OKR \u2013 \u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u043a \u0456 \u0430\u043c\u0431\u0456\u0446\u0456\u0457 (\u00ab\u043a\u0443\u0434\u0438 \u0439\u0434\u0435\u043c\u043e\u00bb). KPI \u2013 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0456 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c (\u00ab\u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454\u043c\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0437\u00bb). OKR \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f (\u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b), KPI \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0448\u0435 \u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0443 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043e\u043a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KPI \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u0456: \u0432\u0456\u0434 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0456\u043b\u0456 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0432\u0456\u0434 \u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0434\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443, \u0432\u0456\u0434 \u0432\u0438\u043c\u0456\u0440\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042f\u043a\u0449\u043e KPI \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u2013 \u0437\u0430\u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u044f\u043a \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438. \u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438: \u0432\u0438\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043b\u0456\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0440\u0456\u0432\u043d\u044f\u043d\u043d\u044f, \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0445\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e, \u0430\u0431\u043e \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0441\u044f\u0433 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u043e\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u2013 \u0432\u0438 \u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u0456 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0449\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0456 \u0449\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0430 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 NovaTalks \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0454 \u0437\u0431\u0456\u0440 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445, \u0437\u0432&#8217;\u044f\u0437\u0443\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0456 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c KPI \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0432\u0456\u0442\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0417\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435 \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0442\u0442\u044f, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0449\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454, \u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432 \u0447\u043e\u043c\u0443\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e? \u041f\u0435\u0440\u0448 \u043d\u0456\u0436 \u0448\u0443\u043a\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0438\u043d\u043d\u0438\u0445, \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u0438\u0441\u044c: \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0432\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f?<br \/>\nKPI \u2013 \u0446\u0435\u00a0 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0447\u0435\u0441\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u0441\u043e\u0431\u0456: \u00ab\u041c\u0438 \u0440\u0443\u0445\u0430\u0454\u043c\u043e\u0441\u044c \u0443 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u043a\u0443 \u0447\u0438 \u043d\u0456?\u00bb.<br \/>\n\u0423 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0432\u0456\u043c\u043e, \u044f\u043a \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0430 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043a\u0435\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7000,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[507,1346,1348,1447,163,106,608,548,1339,1448,1446,109,1440,1323,1443,1444,1441,1340,1442,1449],"class_list":["post-7003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-kpi","tag-kpi-rezultatu","tag-kpi-rozvitku","tag-avtomatizacziya-kpi","tag-analitika-biznesu","tag-biznes-analitika","tag-biznes-pokazniki","tag-efektivnist-komandi","tag-klyuchovi-pokazniki-efektivnosti","tag-kontakt-czentr-kpi","tag-kontrol-pokaznikiv","tag-optimizacziya-proczesiv","tag-oczinka-rezultativ","tag-platforma-novatalks","tag-pokazniki-pidtrimki-klintiv","tag-pokazniki-proczesiv","tag-pokazniki-yakosti","tag-sistema-kpi","tag-upravlinnya-efektivnistyu","tag-upravlinski-rishennya"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"uk_UA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NovaTalks\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-02-11T07:45:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-17T17:42:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Iryna Shevchenko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618\"},\"headline\":\"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c\",\"datePublished\":\"2026-02-11T07:45:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-17T17:42:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/\"},\"wordCount\":1968,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/pokazniki_kpi.webp\",\"keywords\":[\"KPI\",\"KPI \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443\",\"KPI \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443\",\"\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f KPI\",\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443\",\"\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430\",\"\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438\",\"\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\",\"\u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456\",\"\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 KPI\",\"\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432\",\"\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432\",\"\u043e\u0446\u0456\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432\",\"\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 NovaTalks\",\"\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432\",\"\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432\",\"\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456\",\"\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI\",\"\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e\",\"\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f\"],\"articleSection\":[\"\u0411\u043b\u043e\u0433\"],\"inLanguage\":\"uk-UA\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/\",\"name\":\"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/pokazniki_kpi.webp\",\"datePublished\":\"2026-02-11T07:45:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-17T17:42:41+00:00\",\"description\":\"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/pokazniki_kpi.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/pokazniki_kpi.webp\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/kpi-metrics-for-business\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"NovaTalks\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0411\u043b\u043e\u0433\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\",\"name\":\"NovaTalks\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"uk-UA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#organization\",\"name\":\"NovaTalks\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"uk-UA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/logo.png\",\"width\":856,\"height\":103,\"caption\":\"NovaTalks\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/novatalkss\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/novatalkss\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@novatalks-world\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/novatalks.com.ua_\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618\",\"name\":\"Iryna Shevchenko\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novatalks.com.ua\\\/ua\\\/author\\\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks","description":"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/","og_locale":"uk_UA","og_type":"article","og_title":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks","og_description":"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456","og_url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/","og_site_name":"NovaTalks","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss","article_published_time":"2026-02-11T07:45:46+00:00","article_modified_time":"2026-04-17T17:42:41+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Iryna Shevchenko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Iryna Shevchenko","Est. reading time":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/"},"author":{"name":"Iryna Shevchenko","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/person\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618"},"headline":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c","datePublished":"2026-02-11T07:45:46+00:00","dateModified":"2026-04-17T17:42:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/"},"wordCount":1968,"publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp","keywords":["KPI","KPI \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443","KPI \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443","\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f KPI","\u0410\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443","\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430","\u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438","\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438","\u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456","\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 KPI","\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432","\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432","\u043e\u0446\u0456\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456\u0432","\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 NovaTalks","\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432","\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432","\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u044f\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456","\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI","\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e","\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f"],"articleSection":["\u0411\u043b\u043e\u0433"],"inLanguage":"uk-UA"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/","name":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c - NovaTalks","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp","datePublished":"2026-02-11T07:45:46+00:00","dateModified":"2026-04-17T17:42:41+00:00","description":"\u2611\ufe0f \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0438 KPI \ud83d\ude80 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0456\u0432 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u27a1\ufe0f \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u044f\u043a \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u0432\u0456 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#breadcrumb"},"inLanguage":"uk-UA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"uk-UA","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#primaryimage","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp","contentUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/pokazniki_kpi.webp","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/kpi-metrics-for-business\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"NovaTalks","item":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0411\u043b\u043e\u0433","item":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456: \u044f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#website","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/","name":"NovaTalks","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"uk-UA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#organization","name":"NovaTalks","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"uk-UA","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/novatalks.com.ua\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/logo.png","width":856,"height":103,"caption":"NovaTalks"},"image":{"@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/novatalkss","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/novatalkss","https:\/\/www.youtube.com\/@novatalks-world","https:\/\/www.instagram.com\/novatalks.com.ua_"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/#\/schema\/person\/ce8c8d1b113f7a9880cc4ea94a638618","name":"Iryna Shevchenko","url":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/author\/iryna-shevchenkonovait-com-ua\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7003"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7003\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novatalks.com.ua\/ua\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}