NovaIT підтвердила відповідність стандарту ISO/IEC 27001:2022
Ми раді повідомити, що компанія NovaIT, розробник платформи NovaTalks, успішно завершила аудит системи управління інформаційною безпекою та отримала сертифікат ISO/IEC 27001:2022. Цей сертифікат підтверджує, що всі процеси, системи, персонал і технології NovaIT, а також процеси, пов’язані технічною підтримкою та супроводом платформи NovaTalks, відповідають міжнародним стандартам захисту інформації.
NovaTalks Insights: текстова та голосова аналітика для бізнесу
У клієнтському сервісі завжди є простір для покращення. Але де саме “просідає” ваш контакт-центр? Чому одні клієнти задоволені, а інші йдуть до конкурентів? Відповіді на ці запитання часто приховані в тисячах дзвінків та повідомлень. Саме для цього ми створили NovaTalks Insights.
