Що таке скрипти продажів і навіщо вони потрібні бізнесу
Менеджер бере слухавку, набирає номер клієнта і раптом не знає, з чого почати. Або клієнт ставить несподіване запитання, співробітник губиться, мнеться і в результаті втрачає угоду. Щоб такого не траплялося, компанії створюють скрипти продажів – структуровані сценарії розмов, які допомагають впевнено вести діалог від початку до закриття угоди.
