Приклади воронки продажів у різних бізнесах
Воронка продажів – це живий інструмент, який показує реальний шлях клієнта від першого дотику з вашим брендом до моменту оплати. Але теорія теорією, а бізнеси різні і те, що ідеально працює для інтернет-магазину, може зовсім не підійти для B2B-компанії або банку.
У цій статті ми розберемо конкретні кейси продажів у різних нішах, покажемо готові шаблони воронки та пояснимо, як адаптувати їх під ваш бізнес.
Як правильно оцінити ефективність розмов із клієнтами
Будь-яка компанія, яка серйозно ставиться до комунікації, рано чи пізно ставить собі питання: чи справді працюють розмови, що ведуть наші менеджери? Не «відбуваються», а саме працюють, тобто наближають до конкретного результату.
Оцінка розмов із клієнтами – це про системне розуміння того, як комунікація функціонує як процес. І тут важливо з самого початку відокремити дві речі: відчуття від розмови та її реальну ефективність.
