Як правильно розрахувати KPI для співробітників
KPI для співробітника – це 3–5 вимірюваних метрик, прив’язаних до конкретного результату. Для кожного KPI обов’язково визначте три речі: джерело даних, звітний період і відповідального власника метрики. У цій статті розберемо, як саме будується система KPI, яка базова формула використовується для розрахунку, яких помилок варто уникати і чому без якісних даних весь процес перетворюється на формальність.
