NovaIT і Sense Bank: трансформація клієнтського сервісу

У 2024 році до нас звернувся Sense Bank із запитом на модернізацію клієнтського сервісу. Банк вирішив трансформувати підхід до обслуговування клієнтів. Ми, своєю чергою, виявили готовність адаптувати для потреб фінустанови омніканальну AI-платформу NovaTalks. Як склалася ця співпраця, розповідаємо далі.