Етапи воронки продажів: від ліда до постійного клієнта
Воронка продажів – це жива система, яка або приносить гроші, або мовчки зливає ваш рекламний бюджет. У цій статті розбираємо кожен етап: що відбувається з клієнтом, що має зробити ваша команда і які помилки найчастіше руйнують продажі на кожному кроці.
Як обрати KPI-показники для бізнесу: покрокова методика
KPI — це ключові показники ефективності, які вимірюють прогрес компанії у досягненні конкретних бізнес-цілей. Правильні KPI відповідають на питання «чи рухається компанія в потрібному напрямку?» і відповідають однозначно. У цій статті розбираємо: як підібрати KPI показники для компанії, за якою логікою їх відфільтрувати, як поєднувати між собою, яких помилок уникати і чому без якісних даних KPI не запрацюють.
