Як правильно розрахувати KPI для співробітників
KPI для співробітника – це 3–5 вимірюваних метрик, прив’язаних до конкретного результату. Для кожного KPI обов’язково визначте три речі: джерело даних, звітний період і відповідального власника метрики. У цій статті розберемо, як саме будується система KPI, яка базова формула використовується для розрахунку, яких помилок варто уникати і чому без якісних даних весь процес перетворюється на формальність.
KPI на практиці: як створити показники, які реально працюють
Знаєте це відчуття, коли команда щодня виходить на роботу, працює, а результатів чомусь не видно? Перш ніж шукати винних, варто задуматись: можливо, ви просто не знаєте, що насправді відбувається?
KPI – це ваша чесна відповідь собі: «Ми рухаємось у правильному напрямку чи ні?».
У статті розповімо, як зробити систему показників, яка справді допомагає керувати.
