Стандарти безпеки чат-ботів у клієнтському сервісі

Чим більше завдань ви довіряєте автоматизованій системі, тим серйознішими є наслідки, якщо вона виявиться незахищеною. У статті розглянемо стандарти і підходи, які дозволяють розгорнути чат-бота у клієнтському сервісі безпечно: без витоків даних і репутаційних криз.