Швидка та зрозуміла комунікація у чаті напряму впливає на те, чи залишиться відвідувач вашим клієнтом. Коли людина не бачить, чи прочитали її запит і чи скоро буде відповідь, довіра знижується, а бажання продовжувати діалог зникає.
Ми оновили веб-віджет NovaTalks, щоб спілкування на вашому сайті стало приємнішим і прозорішим для обох сторін. Нижче розповідаємо, що саме змінилося і чому ці, на перший погляд, дрібниці впливають на результат.